Q. Momeとは？

A. Momeは、ユーザーとセラピストを直接繋ぐことができるマッチングアプリです。
ご自宅や出張先のホテルにお手軽にセラピストを呼ぶことができます。

Q. 会員登録は無料ですか？

A. 会員登録費は無料です。
一部、有料会員様向けのサブスクサービス（MoMe PLUS）もご用意しております。

Q. MoMe PLUSとは？

A. セラピストレビューや写真の閲覧制限解除や、セラピストとの予約前ダイレクトチャット機能など、各種プランをご用意しております。詳細はプロフィール画面「MoMePLUSについて」をご参照ください。
※セラピスト予約およびサービス利用は無料会員様でもお受けいただけます。

Q. 予約時間を過ぎてもセラピストが到着しない場合は？

A. 直接セラピストとメッセージ連絡を取っていただき、万が一応答のない場合は運営事務局にご連絡ください。

Q. セラピストと直接取引は可能ですか？

A. サービスの直接取引や金銭授受は利用規約で禁止しております。
直接取引における個人間のトラブルについては当社では一切の責任を負いません。
また、直接取引が発覚した場合は強制退会の処置を取りますのでご注意ください。

Q. 性的なサービスはありますか？

A. 当該アプリはリラクゼーションサービスのマッチングを目的としておりますので、回春や風俗サービスは禁止しております。

Q. 退会方法は？

A. 退会手続きはユーザーアプリよりご退会をお願いいたします。プロフィール画面最下部に退会ボタンを設置しております。

Q. MoMe PLUSの解約方法は？

A. 解約はいつでも可能となっております。契約日や解約日、クレジットカードの締日によっては残日数が発生する場合がございますが、日割返金などの対応はできませんので予めご了承ください。
また、解約後は通常の無料会員サービスをご利用いただけます。