本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
「当社」とは、株式会社スーパーベンチャーを指します。
「本規約」とは、このMoMe利用規約（ユーザー向け）を指します。
「本アプリケーション」とは、本サービスを提供するためのスマートフォンアプリケーション及びその他の通信端末用アプリケーションを指します。
「本サービス」とは、当社が「MoMe（モミー）」の名称で運営するリラクゼーションサービスの予約・紹介・出張訪問斡旋等のサービスを指します。
「ユーザー」とは、本サービスを利用してリラクゼーションサービスを受ける者を指します。
「セラピスト」とは、当社による登録承認を受けてリラクゼーションサービスを提供する者を指します。
「リラクゼーションサービス」とは、ボディケア、オイルトリートメント、ストレッチ等のリラクゼーション施術を指します。
「損害」とは、直接損害、間接損害、特別損害、結果的損害、逸失利益等を含む一切の損害を指します。
本サービスは、本アプリケーションを通じて、リラクゼーションサービスの利用を希望するユーザーとセラピストをマッチングし、ユーザーがリラクゼーションサービスを予約できるプラットフォームサービスです。ユーザーとセラピスト間のリラクゼーションサービス提供は直接取引として実施され、当社はそのためのプラットフォームを提供します。
本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。本サービスの利用には本規約への同意が必要であり、同意いただけない場合は本サービスをご利用いただけません。
当社は、ユーザーへの事前通知なく本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社がユーザーに通知した時点で効力を生じ、変更後に本サービスを利用した場合は変更後の規約に同意したものとみなします。
当社が本規約以外に定める各種規約、特約、注意事項、プライバシーポリシー等も本規約の一部を構成します。
18歳未満の方は、ユーザーとして登録することはできません。
ユーザーとしての登録を希望する方（以下「登録希望者」といいます）は、当社指定の方法により、プロフィール情報等を明示して登録申請を行うものとします。
登録希望者は、登録申請時に当社が求める情報（氏名、住所、ニックネーム、電話番号、メールアドレス等）を正確かつ真実の内容で提供するものとします。
登録後に提供情報に変更が生じた場合、または当社が求めた場合は、速やかに最新情報を当社に報告するものとします。
当社は、登録希望者に対して必要に応じて審査を実施します。
審査に合格した場合、当社はその旨を登録希望者に通知します。
当社は独自の基準により審査を行い、登録を承認しない場合があります。登録を承認しない理由の開示義務は負わず、登録が承認されないことによる損害について一切の責任を負いません。
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、登録を取り消すことがあります。
ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の手続きにより変更手続きを行うものとします。
変更手続きを怠ったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
当社によるユーザー登録の承認は、当社とユーザー間に雇用関係等を成立させるものではありません。
当社は、登録承認したユーザーに対してID及びパスワードを発行します。
ユーザーは、自己の責任においてID及びパスワードを適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。
ID・パスワードの管理不備等により生じた損害について、ユーザーが全責任を負い、当社は一切の責任を負いません。
ユーザーは、当社または当社指定の第三者が、ユーザーの肖像、経歴、ニックネーム等の情報を、本サービスの広告・販売促進・運営のために各種媒体に掲載することを承諾します。掲載内容について異議を申し立てることはできません。
ユーザーは、本規約及び当社が別途定める注意事項・指示に従ってリラクゼーションサービスを利用するものとします。
当該注意事項・指示は本規約の一部を構成します。
ユーザーは、リラクゼーションサービス利用時に以下の行為を行ってはなりません。
ユーザーは、自己の判断・責任においてセラピストとサービス利用契約を締結し、サービス利用について一切の責任を負います。
当社は、ユーザーとセラピスト・第三者間のトラブルについて一切の責任を負いません。
ユーザーは、サービス利用に関連して生じたトラブルを自己の費用・責任で解決するものとします。
ユーザーは、予約時間にサービスを受けられるよう準備を整えるものとします。ユーザーの事情による開始時間の遅延について、サービス時間の延長・料金減額等はできません。
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
ユーザーは自己責任で本サービスを利用し、利用に関する一切の責任を負います。
当社は、ユーザーとセラピスト・第三者間のトラブルについて責任を負いません。
ユーザーの情報は本サービス上で当社が定める期間公開されます。
当社はユーザーの個人情報を以下の目的で利用できます。
ユーザーが本サービス内で投稿した情報について、投稿者が全責任を負います。
ユーザーは以下に該当する情報を投稿できません。
当社は規約違反・不適当な投稿情報を削除できます。
当社は投稿情報を本サービス提供・利用促進のため無償で利用できます。
ユーザーとセラピスト間のサービス利用契約は、ユーザーが本アプリケーションを通じて予約手続きを完了した時点で成立します。予約内容に誤りがある場合でも、ユーザーはサービス料金の全額を支払うものとします。
セラピストが指定訪問先に到着した時点でユーザーと連絡が取れない場合でも、セラピストはサービス提供時間内待機し、終了予定時刻になってもユーザーと連絡が取れない場合、ユーザーはサービス料金の全額を支払うものとします。
ホテル等の宿泊施設を訪問先として指定した場合、施設のルール等によりセラピストが入室できずサービス提供が不可能となった場合でも、ユーザーにはキャンセル料としてサービス料金の100%が発生します。
ユーザーは、契約成立後サービス開始前に、セラピスト指定の決済方法で料金を支払います。
ユーザーは、予約時間の1時間前まではキャンセルボタンによりキャンセルできます。1時間前を過ぎた場合は直接セラピストとの連絡にて交渉するものとします。
本サービスにはセラピストによるレビュー投稿機能があります。当社はレビュー内容の正確性等を保証せず、レビューによる損害について責任を負いません。
ユーザーはレビュー内容について異議を申し立てることはできません。ただし、法令違反・権利侵害等がある場合、当社は削除することがあります。
ユーザーは当社所定の手続きにより登録抹消できます。ただし、未完了の取引がある場合は、完了後に抹消手続きを行うものとします。
当社は、ユーザーが以下に該当する場合、事前通知なく登録抹消・利用停止等の措置を講じることができます。なお、この場合も当社が受領した金額は返還しません。
前項該当時、ユーザーは当社に対する債務について期限の利益を失います。
当社は本条に基づく措置により生じた損害について責任を負いません。
当社は本サービスについて一切保証せず、本サービスに関連する損害について責任を負いません。
ユーザーによるリラクゼーションサービス利用は直接取引であり、当社は契約当事者ではありません。関連するトラブルについて当社は責任を負いません。
当社はユーザーが利用するサービスの効果・方法・適法性等を確認する義務を負いません。
当社はセラピスト・第三者とのトラブルに関与しません。
当社はユーザーのデータ・情報の破損・消滅について保証・責任を負いません。
当社は本サービス内のエラー・バグ・ウイルス等について保証しません。
当社は第三者製品・サービスについて保証・責任を負いません。
当社は第三者Webサイトの内容・アクセスによる損害について責任を負いません。
ユーザーが規約違反・故意過失により損害を生じさせた場合、当該損害を賠償するものとします。
当社がユーザーに対して責任を負う場合でも、当社の責任は故意・重過失がある場合に限定され、当該ユーザーに係るサービス料金を上限として直接かつ通常の損害に限られます。
当社は以下の場合、事前通知なく本サービスを停止・中断できます。
当社は停止・中断による損害について責任を負いません。
当社はいつでも本サービスを終了できます。終了時は事前にユーザーに通知しますが、緊急時は事後通知とします。
当社はサービス終了による損害について責任を負いません。
本サービスのコンテンツ・情報等に関する知的財産権は当社または権利者に帰属します。ユーザーはこれらを複製・利用してはなりません。
ユーザーが知的財産権侵害により利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できます。
当社によるユーザー情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。ユーザーは当該ポリシーに従った情報取扱いに同意するものとします。
ユーザーは本サービスに関連して知り得た当社の業務・技術情報を秘密として保持し、当社の承諾なく第三者に開示・使用してはなりません。ただし、以下の情報は除きます。
当社はユーザーの同意なく本サービスに関する権利義務を第三者に譲渡できます。
ユーザーは事前に当社の同意を得なければ権利義務を譲渡できません。
本規約は日本法に準拠します。
ユーザーと当社間の紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所・簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以上
制定日：2024年10月3日 株式会社スーパーベンチャー