Q. Momeとは？

A. Momeは、ユーザーとセラピストを直接繋ぐことができるマッチングアプリです。
ご自宅や出張先のホテルにお手軽にセラピストを呼ぶことができます。

Q. 会員登録は無料ですか？

A. 会員登録費は無料です。

Q. ご利用の流れは？

A. 1. 日時、場所、メニューを指定して予約リクエストを送信する
2. リクエストが承認されマッチングしたらセラピストの到着を待つ
3. 施術開始前にお会計
4. 指定場所で施術開始

Q. 施術場所の指定はありますか？

A. ホテルやご自宅など室内空間であれば指定はございません。
ただし、安全面や衛生面によりセラピストが施術困難と判断した際は、
サービスの提供をお断りする場合がございますのでご注意ください。

Q. 予約のキャンセル方法は？

A. 予約内容の画面からキャンセルボタンを押してください

Q. セラピスト都合でキャンセルをされた場合は？

A. 基本的にはセラピストの設定するキャンセルポリシーに沿ってご対応をお願いいたします。

Q. 予約時間を過ぎてもセラピストが到着しない場合は？

A. 直接セラピストとメッセージ連絡を取るようお願いいたします。

Q. セラピストと直接取引は可能ですか？

A. セラピストが合意した場合は、直接取引可能です。

Q. 性的なサービスはありますか？

A. 当該アプリはリラクゼーションサービスのマッチングを目的としておりますので、
回春や風俗サービスは禁止しております。

Q. 退会方法は？

A. 退会手続きはユーザーアプリよりご退会をお願いいたします。プロフィール画面最下部に退会ボタンを設置しております。